大綱及主講老師簡介
【課程背景】
管理心理學也稱組織心理學、組織管理心理學、組織行為學，是心理學的一個重要分支。研究管理活動中人的心理活動與行為規律，協調人際關系，滿足職工需要，調動人的積極性，主動行和創造性，提高管理效能的科學。
之前人們更喜歡直接的賺錢術，而對駕馭由人構成的復雜組織缺乏重視和耐心，理論上蜻蜓點水，缺乏深入探究。現在，越來越多的管理者意識到，不懂組織中的人，不懂組織中人的行為，就難以駕馭組織，無法使組織中的人樂于并能夠為組織效力。所以管理心理學與組織行為學不斷得到發展完善，地位越來越重要。
【課程簡介】
組織中的“人”是一個廣義的概念，包括個體的人、群體的人、領導者的人、追隨者的下屬。所以組織行為學關注個體感知世界的方式，員工的工作需要和目的，員工的態度，員工的個性等。
動機，是最基本的心理過程與最重要的內容。動機，是我們理解行為的一個很重要的途徑。
工作動機的不同理論有不同的流派，本課主講內容理論與當代理論，以及對員工管理的實操。在經典案例的分離中，加深對理論的理解與領悟。
【課程對象】
人力資源工作者、企業高層管理者、企業中層管理者、企業基層管理者
【課程特色】
對經典理論的闡述深入淺出，輕松吸收
心理測試、案例研討、故事分享、視頻播放讓課堂充滿快樂與神奇
*（四大）名著與現代管理理論的有機結合
對心理學的理解與收益大于您的期望值
課程時間：2012年6月30日 1天
課程大綱
一、引例
管理心理學引例
《潛伏》中余則成與站長的對白
美國奧巴馬執政團精明的政治算盤
聯想集團接班人的培養
組織行為學引例
成都華為員工組織行為
深圳富士康的員工組織行為
二、工作動機
工作動機理論的基礎與背景
動機與行為
基本的動機過程
工作動機“內容理論”的發展
◆科學管理
1.計件工資——案例
2.科學管理的思想——案例
3.科學管理的局限
◆人本管理理論
1.霍桑實驗與結論
2.孕婦陳麗萍的故事
◆馬斯洛需求層次理論
1.《瓦西里的需求是什么》——視頻
2.馬斯洛理論在管理界的應用
◆赫茨伯格的動機雙因素理論
1.案例剖析
2.雙因素理論對工作動機的貢獻
◆奧德弗的ERG理論
1.三大理論的關系
企業啟示錄
分組研討
案例1：《他們想要什么？》
案例2：《湯姆、迪克和哈里》
三、個體差異
個體能力差異
◆二八法則
案例1：《張二狗與我》
案例2：《一滴油的故事》
個體人格差異
◆關于人格
人格賞析——*古代文化
人格賞析——視頻
5種核心人格特質高分者的特征
員工態度差異
◆態度決定行為
1.案例分享《職業司機的競聘》
2.案例研討（分組）
◆工作滿意度
1.案例
2.工作滿意度的因素
◆組織承諾
1.關于組織承諾
2.*企業員工的組織承諾
員工知覺與歸因
感覺與錯覺
社會知覺
歸因
1.故事分享1
2.故事分享2
3.案例分享與研討
四、員工管理
麥克雷戈的貢獻
X理論
X理論的4大人性假設
X理論的3大管理要點
案例——豐田企業
Y理論
“Y理論”的4大人性假設
“Y理論”的管理要點
案例——谷歌公司
Z理論
關于Z理論
Z理論的完善與補充
