職業形象塑造與商務禮儀
本課程可提供廠內訓班
主辦單位：深圳先鋒顧問機構、東莞經略管理顧問有限公司
時 間 9：00-16：30
地 點：* – 東莞 – 南城廣彩城酒店
費 用：（含培訓費、資料費、茶水咖啡費，講師簽名證書費、稅費、中餐）。三人以上九折優惠。
課程背景
21 世紀的的軟性禮儀培訓，就是針對公司的工作人員的形象，談吐，氣質，儀態，風度等等的細節問題進行有效的管理，讓您知曉在職場環境中如何做到得體與受用，提升工作的品質，與個人內涵修養，讓自己變成一個彬彬有禮，魅力四射的有禮之人。
參加學員
職業經理人、服務行業中各級主管、需要經常與人協商、談判的銷售、公關、外事人員等經常與人溝通，需要樹立良好職業形象的人
課程收益
1) 創造文明氣息，樹立良好社會形象，促使個人與單位及社會的和諧完美。
2) *限度地挖掘個人魅力，展現禮儀風貌，讓形象禮儀提升企業形象。
3) 優質的服務理念，得體的禮儀風范，讓企業再創輝煌業績！
4) 提升員工內在素養與禮節修養，全面提高文明服務品質。
5) 通過課程訓練，掌握在社會場合或商務活動中樹立自己獨有的個性化形象。
課程大綱
給您一份見面禮
辦公室人員表情心理學訓練
音樂冥想微笑演練――日式或韓式
職業性的微笑技術演繹
臉部革命---- 告別‘面具’臉
禮儀全方位解釋
禮貌、禮節、禮儀的關系
小故事：微笑帶來的不僅僅是金錢
辦公室人員專業儀態訓練
行禮示意的禮節
鞠躬禮、欠身禮、點頭禮的示范演練
工作人員正確優雅的站姿
訓練活動------“五紙親密訓練法”
工作人員正確優雅的走姿
訓練活動——“天鵝訓練法”
工作人員正確的優雅的坐姿
訓練活動——“高貴的遐想”
工作人員正確的優美的蹲姿
訓練活動——“從容的笑臉”
工作人員的儀容與儀表
工作人員的發型-美容-化妝技巧
工作人員衣著的裝扮藝術
工作人員的服飾搭配
工作人員的款式與風格
認識自身，自我形象設計
色彩組合與工作藝術
色彩分析與審美---- 如何選擇最適合您的色彩
語言禮儀訓練
善用禮貌用語
說的愉快，聽的舒服
問的藝術
職業的說話聲音的訓練
有聲語言（語音、語調、語速）的訓練
無聲語言（表情語、目光語、手勢語、道歉語、致謝語、征詢語、引領語、應答語）
規范用語（稱呼語、問候語、歡迎語、告別語）
小故事：讓人甜在心頭
電話接待技巧與手機的禮貌對白
接打電話的正確方式
打電話的規范禮節
電話里更要講禮貌
別讓手機變成炸彈
講師簡介
張老師
專業形象塑造及高級商務禮儀專家
*移動集團特聘禮儀顧問
國內多所高校客座禮儀教授
優質客戶服務專家
【主講課程】
《專業形象塑造》《高級商務禮儀》《社交禮儀》《優質客戶服務》《接待禮儀》
《銀行人員優質服務技能》《職業經理人禮儀培訓》《*生綜合素質提升》
《公務禮儀》《醫務人員服務禮儀》《展會禮儀》《電話禮儀》《科學護膚訣竅》
《化妝技巧》《色彩分析》《駕駛禮儀》
【授課風格】
張老師優雅大方、極具親和力，長期致力于禮儀領域的研究，在禮儀及形象塑造方面有著非常獨到的見解。課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練；采用專業測試、情景模擬、角色扮演、教學DV展示等多種教學方法，以優雅的儀態真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到*的授課效果，深得受訓企業與學員的青睞！
【培訓經歷】
曾擔任*模特大賽專家評委兼禮儀培訓顧問。具有豐富的培訓經歷，在*各地數十個城市為諸多企業進行針對性的專業訓練；
曾培訓過的部分企業有：PHNIX（芬尼克茲）集團（*）、廣汽TOYOTA、東風日產乘用車公司、天倫物業公司、匯城房地產、北京同仁堂、*移動、中大南海、*聯通、新邦物流、安信證券、華南師范*等；是*巡回的*禮儀培訓講師，培訓對象涵蓋*機關、中外企業商界精英及各大高校才子，屢次被評為“*親和力禮儀培訓講師”的殊榮！
