【時間地點】 2012年06月14-15日 兩天, 上海
【參加對象】 制造、生管、物管、品管、制造工程、研發人員、工藝人員等。
【課程背景】 QC七大手法是在品質管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質問題的處理和數據的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一，在過程質量改進的初期，可幫助確定現象和改進的機會。 另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數據分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進行*之間的協調等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關鍵，尋找新構思，制定切實可行的措施和方法。【培訓對象】 制造、生管、物管、品管、制造工程、研發人員、工藝人員等。【課程大綱】一、全面品質管理 ●PDCA 、戴明和全面質量管理 ● 全面質量管理原理 ●TQM 和 ISO9000 二、依據事實的 QC 七大手法 1 ）查檢表 ● 如何作查檢表 ● 查檢表的種類與內容 ● 使用查檢表之實例 2 ）魚骨圖 ● 魚骨圖的作法 ● 兩種類型的魚刺圖的運用 ● 好的魚刺圖與不好的魚刺圖 3 ）柏拉圖 ● 柏拉圖的作法 ● 柏拉圖分析的應用 ● 柏拉圖使用實例 ? 4 ）層別圖 ● 層別法 (Stratification) 的意義 ● 層別法的作法 ● 使用層別法實例 5 ）直方圖 ● 使用直方圖的目的 ● 直方圖的看法及使用法 ? 6 ）散布圖 ● 散布圖的意義 ● 散布圖的作法 ● 用散布圖檢討的現場的問題 7 ）控制圖 - 監控過程的變異波動是否穩定的工具 ● 控制圖的原理與分類 ● 控制圖的判讀、判異的說明 ● 練習制作控制圖 , 并進行失控分析 三、走向思考的新 QC 七大手法 1 ）關連圖 ● 關連圖法的適用范圍及特征 ● 關連圖的形式 ● 關連圖的制作及活用的重點 ● 關連圖案例 2 ）矩陣圖法 ● 矩陣圖的作法 ● 矩陣圖法的用途 ● 各種矩陣圖 ● 系統矩陣圖案例 3 ） KJ 法親和圖 ? ● 何謂親和圖 ● 親和圖的活用程序 4 ）系統圖 ? ● 系統圖使用方法 ● 系統圖法之優點 ● 系統圖作法（目的 ─ 手段） 5 ） PDPC 法 - 流程決定計劃圖 ? ● 何謂 PDPC 法 ●PDPC 的活用程序 ● 活用事例 F 箭頭圖法 ? ● 何謂箭頭圖法 ● 箭頭圖法的事例 ● 箭頭圖的活用程序 6 ）矩陣數據解析法 ? ● 矩陣數據解析法的主要用途 ● 形態分析法的活用程序 ● 應用實例 四、綜合案例研討及導師答疑
【培訓講師】馮老師
簡介：生產現場管理實戰專家、精益生產實戰專家、多家國內*企業特聘生產運作管理高級顧問。十幾年日資企業生產運作管理模式的企業實踐經歷，10年以上管理培訓和顧問經驗。系統掌握企業生產運作管理理念、實戰工具與方法，對日式制造管理有著深刻獨到的見地。擅長5S生產現場管理、精益生產方式、工廠物流管理、TS16949標準及TS16949工具、品質保證、產銷量交期管理、生產技術管理等。
自主研發系列生產管理培訓課程適合企業生產各級管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進的世界制造管理經驗，結合自身的實際經驗，力創國內制造管理模式的前沿。馮老師授課風格深入淺出 ,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經驗為他的課程墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是馮老師課程的*特色。從事咨詢業以前曾長期在某世界五百強企業擔任中高層管理職務，主導過多項公司生產改善和革新項目，取得重大突破。
馮老師企業內訓和咨詢服務過的客戶主要有：鄭明明化妝品、科龍通訊系統、上海交通*動力裝置及自動化研究所、上海伊通、上海西門子自動化工業、上海外紅國際物流、圣戈班石膏建材、上海薩康電子、上海耀泰鐳射材料、耀皮玻璃、神馬博列麥（平頂山）氣囊絲制造、上海浦東新區保安服務總公司、ABB躍進電機、沈陽機床、天納克汽車、銳技卷軸、歐科佳、英內電子、阿科瑪高遠化工、SKF軸承、新昌皮爾軸承、艾瑞生物技術、雷迪埃電子、無錫夏普電子、不二制油、耐帆包裝工程、偉創力電子、愛默生過程控制、鎮江東豐特殊合金、寶鋼阿賽諾、富士邁半導體精密工業、上海耐司熱流道科技有限公司 、和村自動控制閥業、上海昂黎斯汽車設備等公司。
