【課程目標(biāo)】
掌握情景式營銷的核心理念和相關(guān)實(shí)用技巧
學(xué)會(huì)在銷售中拓寬視角，轉(zhuǎn)換角度，應(yīng)需制定解決方案
學(xué)會(huì)引導(dǎo)駕馭客戶需求，完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問的轉(zhuǎn)變
掌握良好的談判/議價(jià)能力，運(yùn)用各種談判技巧以獲取己方更大的利益
掌握組織客戶銷售策略的具體行動(dòng)步驟，完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換
【課程綱要】
*講：組織客戶的銷售分析
1、組織客戶銷售特征
2、組織客戶的一般采購流程
3、組織客戶購買決策過程
購買決定自行產(chǎn)生（使用過程產(chǎn)生或者政策性因素）
購買決定由銷售人員引導(dǎo)產(chǎn)生
4、達(dá)成購買的要素
第二講：組織客戶業(yè)務(wù)拓展策略
1、售前規(guī)劃和研究
AIDES客戶模型
售前規(guī)劃
2、激發(fā)客戶興趣
3、信任直通車
基石：推動(dòng)關(guān)系，建立信任
影響信任的關(guān)鍵因素
人際關(guān)系的推進(jìn)圖
4、需求探尋
關(guān)于需求層次，你能碰到的三種人
不同類型客戶的溝通策略
分析:我們的產(chǎn)品/相關(guān)業(yè)務(wù)為何難以推介？
5、先診斷，再下藥
第三講：產(chǎn)品呈現(xiàn)與價(jià)值塑造
“需求推著我們?nèi)フ遥瑑r(jià)值拉著我們?nèi)ベI”
1、邏輯結(jié)構(gòu)
需求
優(yōu)勢(shì)
利益
證明
2、產(chǎn)品呈現(xiàn)兩項(xiàng)注意
案例練習(xí)：產(chǎn)品推介演練
第四講：異議處理
1、解決問題的策略
2、有效程序
第五講：與客戶締結(jié)共贏合約
1、做談判高手
談判模式
洽談策略
2、銷售黃金法則
3、維護(hù)長期合作伙伴關(guān)系
4、銷售風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
（問題討論與答疑）
【授課方式】
理論宣講、小組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、教學(xué)游戲… …
