未繳納社會保險的上海戶籍人員（失業人員）可享受學費*的補貼，繳納社會保險的上海戶籍或者外地戶籍人員均可享受學費50%的補貼！
培訓目的：
通過專業理論知識培訓和現場參觀實習，學員在熟悉房屋的一般構造、能識讀常用圖紙的基礎上，掌握一般住宅小區房屋設施設備維護和物業綜合環境的管理技能。
培訓內容:
模塊1：房屋構造與識圖。
（1）理論教學內容：
1.1房屋的基本構造知識。
1.2墻體、樓板、基礎、陽臺、樓梯和屋頂等處的構造特點。
1.3房屋建筑圖紙的識讀，房屋建筑平面圖、立面圖、剖面圖和施工圖的分類。
（2）技能實訓內容：
2.1房屋建筑平面圖、立面圖、剖面圖和施工圖的識讀訓練。
2.2房屋供電線路、電氣安裝圖的識讀訓練。
2.3房屋管道、衛生潔具安裝圖的識讀訓練。
模塊2：物業管理的基礎知識。
（1）理論教學內容：
1.1物業管理概述。
1.2物業服務企業基本組織架構。
1.3物業管理早期介入。
1.4前期物業管理。
（2）技能實訓內容：
2.1物業管理早期介入物業的狀況分析。
2.2前期物業管理相關實務。
2.3物業接管驗收實務。
2.4裝修管理實務。
模塊3：房屋養護及設備設施管理。
（1）理論教學內容：
1.1房屋養護和維修管理基礎知識。
1.2房屋養護和維修管理內容。
1.3房屋養護和維修常用材料。
1.4房屋設備設施基礎知識。
1.5房屋設備設施管理要點。
1.6房屋完損等級評定標準。
（2）技能實訓內容：
2.1房屋的日常養護操作。
2.2房屋維修的整套流程。
2.3房屋常見部位損壞原因和維修方法。
2.4房屋設備設施的日常養護操作。
2.5房屋設備設施的常見故障和維修方法。
模塊4：物業綜合環境管理。
（1）理論教學內容：
1.1物業小區綠化管理內容、工作規范。
1.2物業小區衛生管理內容、工作規范。
1.3物業小區公共秩序管理內容、工作規范。
1.4物業小區消防管理內容、工作規范。
1.5物業小區突發性事故預防和應急處理辦法。
（2）技能實訓內容：
2.1物業小區綠化管理計劃制訂。
2.2物業小區衛生管理計劃制訂。
2.3物業小區公共秩序管理計劃制訂。
2.4物業小區消防管理計劃制訂。
模塊5：物業管理的職責及職業守則：
（1）理論教學內容：
1.1物業管理職責要求。
1.2物業管理中的常見糾紛處理。
1.3物業管理中的角色定位和服務意識。
（2）技能實訓內容：
2.1起草物業管理職責要求。
2.2物業管理中常見糾紛的應對和解決。
2.3物業服務模擬接待。
頒發證書：
考試合格后頒發上海人力資源與勞動保障頒發的《職業技能等級證書》。
物業管理培訓24小時咨詢熱線：
TEL1：021-60649335 TEL2：18621779915
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