授課學(xué)校：中國企管網(wǎng) 1318人看過

新法下*經(jīng)理、主管必備勞資法務(wù)知識 3-28(滬－深)會務(wù)組織： *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢公司舉辦時間： 上海：3月28-29日 深圳：4月11-12日 舉辦地點： 上海良安大酒店 深圳金百合酒店 ----------------- [查看詳情]

更新時間:2009-03-20

授課學(xué)校：金哈佛兒童雙語MBA 1282人看過

兒童理財、兒童勵志兒童社交、兒童領(lǐng)導(dǎo)力6-10人小班制，全程攝影、攝像讓你的孩子擁有領(lǐng)袖氣質(zhì) [查看詳情]

更新時間:2009-06-15

授課學(xué)校：陶文鈞 789人看過

課程大綱： 1. 定義五星級的客戶服務(wù)?意識到客戶服務(wù)是競爭利器?了解客戶的需求和期待，定義五星級客戶服務(wù)?五星級服務(wù)的核心意識?衡量我們的表現(xiàn)，找到差距?建立積極正向的態(tài)度，決心改進2. 給客戶良好的* [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學(xué)校：陶文鈞 1069人看過

一、服務(wù)管理的挑戰(zhàn)和特點 Challenges Faced by Serice Managers?以客戶感知為核心的服務(wù)管理視角?服務(wù)管理面臨的壓力挑戰(zhàn)?服務(wù)管理的重要觀念?客戶衡量服務(wù)的標準?服務(wù)差距分析（5GAP）模型?填補“服務(wù)差距” [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學(xué)校：陶文鈞 819人看過

一、更了解客服工作中的情緒問題?情緒問題的種類：壓力、煩躁、委屈、無成就感、無力感等?21世紀的壓力之源?科技之惑?壓力和績效的關(guān)系?情緒問題所帶來的損失：對個人，對公司?壓力圈?關(guān)于壓力和憂慮的自我評 [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學(xué)校：陶文鈞 1145人看過

1. 發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度?領(lǐng)導(dǎo)從自己開始?自我評估，找到突破方向?服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的特質(zhì)?增強領(lǐng)導(dǎo)人的自信?奠定和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)?練習(xí)關(guān)心、理解、尊重并幫助下屬2、組建高績效的客服團隊?客服人員的 [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學(xué)校：北京德翰創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司 462人看過

2009年，注定是企業(yè)HR歷經(jīng)巨大挑戰(zhàn)的一年。經(jīng)濟緊縮，凸顯提升企業(yè)績效管理和薪酬設(shè)計的緊迫性和重要性。面對危機，卓越的企業(yè)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略、苦練內(nèi)功，以其在危機中把握機會，迎接新一輪的發(fā)展。新經(jīng)濟時代下的企業(yè) [查看詳情]

更新時間:2009-08-04

授課學(xué)校：上海軟實力教練機構(gòu) 930人看過

想提升銷售業(yè)績？成為一個銷售高手？獲得更多的收入？——快來參加《顧問式銷售技巧》公開課Consultative Selling Skills Seminar相信你最近一定有體會“在競爭日益激烈的環(huán)境中，銷售似乎越來越難了。”為此，軟實 [查看詳情]

更新時間:2009-12-11

授課學(xué)校：上海軟實力教練機構(gòu) 1197人看過

服務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)力（公開課）Service Team Leadership (Public Class)新世紀，新挑戰(zhàn)。客服管理人員要在激烈的競爭中，應(yīng)對各種客戶，激勵自己和團隊，有效完成工作任務(wù)。參加我們“服務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)力”課程，激發(fā)潛力，將 [查看詳情]

更新時間:2009-12-11

授課學(xué)校：上海軟實力教練機構(gòu) 1635人看過

Superior Service Management卓越的服務(wù)管理服務(wù)無形，服務(wù)有用。因此如何管理好服務(wù)就變得重要而又困難。怎樣避免刻板和冗長流程讓客戶反感？怎樣避免客戶罵而我們還以為做得很好？怎樣讓員工執(zhí)行落實服務(wù)標準？怎 [查看詳情]

更新時間:2009-10-26

授課學(xué)校：陶文鈞 948人看過

公開課日期：12月4日-5日時間: 2整天誰將受益于此課程：銷售主任、銷售代表、銷售顧問、銷售工程師、市場拓展主管、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等想要學(xué)習(xí)和提高銷售能力和業(yè)績的人士每班人數(shù)：20人以內(nèi) 相信你最近一定有體 [查看詳情]

更新時間:2009-11-12

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 543人看過

高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2600 元/人 【授課時間】：2009年11月26日 ～ 11月27日 【授課地點】：上海 【】： 【參會對象】企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 513人看過

《卓越店長》高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2500 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點】：廣州 【】： 【課程背景】為什么國際連鎖巨頭沃爾瑪、家樂福、麥 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 845人看過

合同風(fēng)險管理與《合同法司法解釋二》暨公司訴訟疑難案件處理高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2200 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 12月2日 【授課地點】：?？?【】：【課程 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 951人看過

從開發(fā)至投產(chǎn)全面項目管理高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2680 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點】：上海 【】： 【培訓(xùn)對象】企業(yè)工廠總經(jīng)理、廠長、項 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 898人看過

破除思維定式--問題分析與解決高級實戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2880 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點】：上海 【】： 【參會對象】 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo) [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 369人看過

產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2500 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點】：上海 【】： 【學(xué)員對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 404人看過

專業(yè)秘書、助理和行政人員技能發(fā)展高級實戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2000 元/人 【授課時間】：2009年11月28日 ～ 11月29日 【授課地點】：北京 【】： 您是否遇到這樣情況：1.在 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 400人看過

產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2500 元/人 【授課時間】：2009年12月4日 ～ 12月5日 【授課地點】：深圳 【】： 【學(xué)員對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理/ [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 325人看過

合同管理與合同風(fēng)險規(guī)避高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2800 元/人 【授課時間】：2009年12月5日 ～ 12月6日 【授課地點】：深圳 【】： 【學(xué)員對象】企業(yè)經(jīng)理、采購部、物流部、銷 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 312人看過

合同管理與合同風(fēng)險規(guī)避高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2800 元/人 【授課時間】：2009年12月12日 ～ 12月13日 【授課地點】：北京 【】： 【學(xué)員對象】企業(yè)經(jīng)理、采購部、物流部、 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 462人看過

新任經(jīng)理全面管理技能提升高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2800 元/人 【授課時間】：2009年12月15日 ～ 12月16日 【授課地點】：北京 【】： 【培訓(xùn)對象】新任經(jīng)理、儲備干部、即將 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 421人看過

研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2500 元/人 【授課時間】：2009年12月18日 ～ 12月19日 【授課地點】：深圳 【】： 【培訓(xùn)對象】企業(yè)董事長、CEO/ [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 436人看過

項目管理實戰(zhàn)高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：3200 元/人 【授課時間】：2009年12月24日 ～ 12月25日 【授課地點】：上海 【】： 【課程背景】 隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 513人看過

產(chǎn)品經(jīng)理管理高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2500 元/人 【授課時間】：2009年12月25日 ～ 12月26日 【授課地點】：上海 【】： 【課程背景】隨著金融危機的到來，各行各業(yè)都深刻地 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 680人看過

戰(zhàn)略性人力資源管理及年底人力資源規(guī)劃實務(wù)高級實戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2800 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點】：深圳 【】： 【課程目的】當今 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 450人看過

中層經(jīng)理綜合管理技能提升高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：3600 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 11月29日 【授課地點】：深圳 【】： 【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各*經(jīng)理、主 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 617人看過

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標準教程 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2680 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點】：上海 【】： 【培訓(xùn)對象】培訓(xùn)經(jīng)理/主管、各*總監(jiān)、經(jīng)理、 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 510人看過

行政工作統(tǒng)籌管理高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2500 元/人 【授課時間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點】：廣州 【】： 【課程背景】 如果您是一位企業(yè)管理者，沒有專 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 603人看過

實用招聘面試技巧高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：1480 元/人 【授課時間】：2009年11月28日 ～ 11月28日 【授課地點】：廣州 【】： 【課程背景】企業(yè)競爭越來越體現(xiàn)在人才的競爭。 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 542人看過

合同管理與合同風(fēng)險規(guī)避高級實戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2800 元/人 【授課時間】：2009年12月5日 ～ 12月6日 【授課地點】：深圳 【】： 【課程背景】ü商務(wù)人員必備的法律工具 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 518人看過

商業(yè)秘密保護與競業(yè)限制實務(wù)操作暨工傷員工管理典型案例解析高級實戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：1000 元/人 【授課時間】：2009年12月10日 ～ 12月10日 【授課地點】：北京 【】： [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 625人看過

高級文秘、高級行政助理職業(yè)化訓(xùn)練高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2000 元/人 【授課時間】：2009年12月12日 ～ 12月13日 【授課地點】：北京 【】： 【課程背景】 對高級助理和秘 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 591人看過

行政工作統(tǒng)籌管理高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2500 元/人 【授課時間】：2009年12月17日 ～ 12月18日 【授課地點】：蘇州 【】： 【課程背景】 如果您是一位企業(yè)管理者，沒有專 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 616人看過

企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：3800 元/人 【授課時間】：2009年12月17日 ～ 12月19日 【授課地點】：深圳 【】： 【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“ [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 542人看過

崗位分析與薪酬設(shè)計管理高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：1500 元/人 【授課時間】：2009年12月17日 ～ 12月17日 【授課地點】：深圳 【】： 【培訓(xùn)目的】 1、 了解薪酬改革背景，更 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 578人看過

戰(zhàn)略性人力資源管理及年底人力資源規(guī)劃實務(wù)高級實戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2800 元/人 【授課時間】：2009年12月26日 ～ 12月27日 【授課地點】：上海 【】： 【課程目的】當今 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 614人看過

心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用技巧高級培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2800 元/人 【授課時間】：2009年12月26日 ～ 12月27日 【授課地點】：上海 【】： 【課程背景】 ? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 629人看過

TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：2980 元/人 【授課時間】：2009年12月27日 ～ 12月28日 【授課地點】：北京 【】： 【培訓(xùn)對象】培訓(xùn)經(jīng)理/主管、各*總監(jiān)、經(jīng)理、主 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國際管理培訓(xùn)網(wǎng) 590人看過

2009*十大勞動爭議案件點評暨年終高發(fā)勞動爭議問題研討 【舉辦單位】：*國際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費用】：1000 元/人 【授課時間】：2010年1月8日 ～ 1月8日 【授課地點】：上海 【】：【課程背景】 據(jù)勞動保 [查看詳情]

更新時間:2009-11-26