課程背景:
組織執行是以企業在不同的發展階段應使用不同的執行方式,而不能只是要求成果,否則不但不能拿到成果,反而會“天怒人怨”。
本課程是周老師近十年的實戰管理經驗之總結,同時周老師在過去幾年中不斷研究,打磨,并且結合了當下的企業現象和人員現象,教會學員一套完整的打造企業組織執行體系的方法,只要學員在學習后按照老師所教內容認真落實,就能為企業構建一個完整的、自動運轉的組織執行體系。
課程對象:
董事長、總裁、總經理、總監、分公司負責人等企業高層管理人員
課程收獲:
1、了解組織執行為何不力,如何培養執行人才,制定執行措施。
2、了解組織在運營中的不同階段,學習如何運用不同的執行方法。
3、學習如何建立組織執行體系(標準體系、制度體系、環境體系和文化體系),打造鐵一樣的銀盤。
課程大綱:
*節:企業組織執行不力的因素
一、企業員工的個人因素
簡介:企業組織執行力是通過員工個人執行力得以實施和體現的,沒有員工個人執行力,就沒有企業組織執行力。員工個人執行力是企業組織執行力的基礎,每個人如果都能夠盡職盡責的把工作做好,那么企業的戰略目標、宏偉藍圖和遠景規劃就非常容易實現。
(一)企業員工個人能力不夠
案例:奧運場上運動員,實習女*生
(二)企業員工目標意識不強
案例:小秘書的悲劇下場,稻盛和夫
(三)企業員工責任思維不到位
案例:(影視)杜拉拉,牽掛,三只老鼠偷油喝,受害者文強
(四)企業員工成果思維不到位
案例:(電影)小時代,老板會議上發火
二、企業整體組織因素
簡介:在當前急速變化的市場環境中,執行力對于企業組織的生存和發展至關重要,企業組織執行不力會給企業帶來諸多困擾,會嚴重阻礙企業即定目標的實現。企業的強大來自團隊的強大,團隊的強大來自組織能力的強大,而企業的核心競爭能力就是企業組織執行能力。
(一)企業組織制度不嚴
案例:工程師要不要處罰
(二)企業組織計劃不細
案例:九州公司計劃方法
(三)企業組織監督不力
案例:下屬的苦惱,企業反饋機制
(四)企業組織激勵無效
案例:杭州企業請我上課
第二節:企業組織執行的四個階段
一、盡力而為階段
簡介:如果員工沒有執行的能力,無論你希望什么,強調什么,甚至用獎勵的方式來推動,又或者用懲罰的方式來恐嚇都是沒有用的,就好比一個人*的載重量是150斤,你卻要求他承載300斤的任務,無論如何他都是做不到的。因此,當組織處于*階段的時候,重點應該放在培養能力而不是強調執行。
(一)管理者要當好員工的教練
案例:麥當勞創始人,坐上副總位置的經理
(二)要建立員工學習培養計劃
案例:中南集團培訓部,阿里*,三星主管培養
二、不折不扣階段
簡介:*永遠不缺偉大的思想家,但極其缺乏的是腳踏實地的實踐者。企業組織的執行核心是成果,對企業組織沒有價值的成果,無論你多么辛苦,你的辛苦都是不值錢的。因此,想要員工不折不扣的執行,首先要明確企業組織的成果是什么,誰是具體負責人,如何進行監督和檢查,做到做不到有什么樣的獎勵和懲罰。
(一)明確工作成果與期限
案例:(電影)小時代,秘書組織會議,將誰扔下熱氣球
(二)鎖定工作執行責任人
案例:三星李健熙,(影視)亮劍,心理學家在街上的實驗,秘書組織聯誼會出了問題
(三)建立工作監督檢查程序
案例:沃爾瑪的管理理念,臺塑的推夫,九州公司檢查機制和方式,海爾OEC
(四)明確即時獎懲措施
案例:東航機長獎勵,如何花小錢辦大事
三、自動自發階段
簡介:當企業組織進入第三階段,我們希望員工能自動自發,不折不扣的主動執行,可是這只是一個美好的愿望。因此,在此階段企業組織必須明白成員的需求和愿望是什么,并能及時滿足他們,能給予他們信心和希望,同時讓每一個成員感受到企業組織愿意幫助、支持、并且成就追隨它的每一個人。
(一)滿足企業員工需求
案例:阿里巴巴,巨星科技,博偉環衛,格力集團
(二)成就企業員工愿望
案例:孫中山,毛澤東,馬云,任正非
四、全力以赴階段
簡介:員工之所以愿意全力以赴,是因為他們堅信企業的愿景和目標能夠實現,在企業目標愿景實現的同時,自己的夢想也能得以實現。因此,在組織進入第四階段,企業要塑造有效的目標價值和愿景,因為有效的目標愿景能夠驅動員工內在的動力,使員工全力以赴拿到成果。
(一)塑造企業愿景和價值
案例:小張與小王超市夢想,宗教領袖、馬云、任正非、王健林等愿景塑造
(二)幫助員工實現夢想
案例:明星與腦殘粉,任正非與17萬員工,萬達與葉寧
第三節:組織執行的四大體系
一、企業組織工作標準體系
簡介:要想打造自動執行的組織體系,首先就要打造工作的標準體系,沒有標準,員工很難切實執行,沒有標準,執行體系無法構建。因此,企業必須先將工作內容標準化,工作流程標準化,標準到任何一個未經崗位訓練的人,都可以做出一模一樣的事情來。
(一)企業工作內容標準化
案例:小和尚撞鐘,十字繡,海底撈,麥當勞
(二)企業工作流程標準化
案例:巴魯的洗手標準流程,可口可樂,麥當勞服務六步曲
二、企業組織工作制度體系
簡介:在工作內容以及流程標準化之后,我們要做的第二件事情是將約束制度和激勵制度寫入體系,讓執行者清楚先做什么后做什么,怎么做,做到什么程度,做到將得到什么,做不到將失去什么。用標準體系來規范執行的過程,用制度體系來推動執行的最終結果。
(一)企業約束性制度
案例:聯想的制度權威
(二)企業激勵性制度
案例:賣房子和賣棺材,孔子與他的學生
(三)三大紀律八項注意
案例:被踩踏的綠化帶,孫斌執行軍法
三、企業組織工作環境體系
簡介:孟母把孩子放在什么環境,孩子就會成為什么樣的人,打造一個好的環境就等于打造了一個執行力。環境體系就是要求企業在運營過程中,為執行者營造和保持一種良好的環境和狀態。透過時間、支援、支持、保障等,使員工在組織里高效率地完成既定目標。
(一)培養執行的內部環境
案例:國王選駙馬,我向上司請示工作,(影視)亮劍
(二)打造執行的外部環境
操作建議:企業PK機制,支部如何建在連隊
四、企業組織工作文化體系
簡介:文化是自然的影響力,它搶占員工心智,引導員工思維,驅動員工行為,所以好的文化能將人導向好的結果,而不好的文化能將人導向罪惡的深淵。因此,制度是硬的,文化是軟的,只有軟硬兼施,才能將管理執行發揮到及至。
(一)企業組織執行文化的提煉
案例:末路傳銷,操作建議:組織、討論、提煉、宣講
(二)企業組織執行文化的塑造
案例:阿里文化,華創文化,華為文化,(影視)亮劍