李廣偉先生現任廣州市李廣偉企業顧問有限公司首席培訓師,北京*出版社特邀培訓師,中山*MBA客座教授,亞太CI戰略研究所特約研究員,廣州日報業集團“贏周刊”特聘高級講師,SGS集團特聘高級講師,資深團隊、銷售及潛能訓練專家,創立團隊及銷售訓練工程,是《廣東營銷專家列傳》專家之一。
李廣偉先生曾任香港英皇集團*部總裁等職, 從事管理銷售及培訓工作二十多年。創立“團隊及銷售訓練工程”形成一套實操性很強,特別適合國內企業的人才培訓體系:李廣偉訓練品牌課程。
課程說明:
本課程根據受訓公司的培訓要求,主要突出如下幾個方面的內容:
1、針對銷售人員的心態和成功關鍵素質進行激勵,幫助銷售人員確立正確的職業心態,在逆市中能自動自發、自策自勵去挑戰更高的銷售目標。
2、幫助銷售人員確立正確的銷售及營銷觀念。
3、傳授專業的家具銷售及談判流程與技巧。
本課程目標是為家具銷售人員提供一個完整科學的銷售系統,為銷售人員的銷售能力的迅速提升提供最有力的支撐。
課程價值:
首創品牌家具銷售“情景實戰訓練”,以直接、有效和實戰演練的方式貫穿訓練全過程,讓學員在最真實的情景中,以最仿真的方式,學習*量、最實用的知識和技巧。
本訓練課程劃分十多個銷售情景模塊,注入十多個核心觀念和三十多個銷售實戰技巧。
本課程是集李廣偉先生二十多年心血的杰作,引入香港及國際家具管理與專業直銷技巧,結合國內市場實例設計而成,融匯其對上千家企業培訓所積累的經驗精髓,為無數企業成功打造精英團隊。
課程內容提要:
*步:寒暄(接近顧客)
*計:*印象定成敗
第二計:贏家*法則:觀念法則
情景一:當顧客進入店內
第三計:打招呼技巧
第四計:吸引注意力技巧
第五計:贊美對方,獲取好感技巧
情景二:當顧客自己在選購時
第六計:空間管理有學問
第七計:安全地帶有玄機
第八計:隨機介入技巧
第九計:誘發興趣技巧
第二步:了解背景(探詢需求)
第十計:用溝通打開心鎖
第十一計:飛鏢定律
第十二計:獵場定律
情景三:在銷售中的發問技巧
第十三計:封閉式發問
第十四計:開放式發問
第十五計:遞進式提問
第三步:產品介紹(利益陳述)
第十六計:要賣價值,而非單純地賣產品
第十七計:將消費觀念轉變為投資觀念
第十八計:將“推銷”轉變為“顧問式”銷售
第十九計:將推銷觀念轉變為服務觀念
情景四:邀請顧客試用,讓產品與顧客溝通
第二十計:小狗交易法
情景五:推介產品的某些特性時
第二十一計:特性、優點、利益
第二十二計:暗示法
第二十三計:擬人法
第二十四計:比喻法
第二十五計:想象法
第二十六計:無中生有法
第二十七計:四由介紹法
第二十八計:產品介紹“三化”
情景六:當要強化產品的功能效果時
第二十九計:右腦銷售法
情景七:回避顧客對推銷的抗拒時
第三十計:拉銷
第三十一計:拉動顧客五層內需
情景八:當要避重就輕時
第三十二計:暈輪效應
第三十三計:以點帶面
第四步:處理異議(突破抗拒)
第三十四計:掌握個性,對號入座
第三十五計:以退為進
第三十六計:排解疑難法
第三十七計:邀約法
第三十八計:“再點一把火”
第三十九計:“種子法則”
情景九:當顧客認為價格貴時
第四十計:咨詢法
第四十一計:本利比較法
第四十二計:“回力棒”說服法
第四十三計:縮小放大法
第四十四計:“先貶后褒法”
第五步:促成交易(銷售完成)
適合對象:導購人員、經銷加盟商、店長、銷售經理、培訓師等。