有關說明：
現代商業，視形象力為競爭力的重要要素，無論是*、企業到商品包裝以至個人都要講求形象。
商業心理學的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產生的影響力和信任度，是來自語言、語調、和形象三個方面。但它們的重要性所占比例是：語言只占7%；語調占38%；視覺（即形象）占55%。
由此可見，形象確是一種征服人心的利器。幾乎所有國際大機構都非常重視公司員工的形象塑造，力圖把形象這屬于靜態的因素變成一種動態的競爭力去超越對手，使其成為公司征戰市場的有力武器。禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念。商業禮儀更包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等，相信沒有人愿意因為自己在社交場合上失禮而成為眾人關注的焦點，并因此給人們留下不良印象。由此可見，掌握禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。
本訓練的目的是讓員工懂得如何去塑造一個成功的商業形象和掌握現代商業禮儀，更好地展現個人和團體的無窮魅力。
訓練方式：
本訓練通過大量的資料和動態的訓練，來生動地演繹良好的商業形象與禮儀的基本知識，務求做到學得多、學得快、學得好、學以致用。
課程提綱：
1、 什么是商業個人形象？
2、 商業個人形象的一般準則
3、 什么是商業個人禮儀
4、 商業個人禮儀的一般準則
5、 商業個人形象禮儀與組織形象禮儀的關系
6、 商業形象與禮儀的構成要素：
? 商業衣著技巧
a. 男性著裝、配襯及配套物品；
b. 女性著裝、配襯及配套物品；
? 個人儀容的檢點
? 表情的禮儀
? 身體語言的禮儀
? 禮儀的重要注意事項
? 語言的禮儀
? 禮儀用語的要求
? 電話技巧與禮儀
? 餐宴的禮儀
? 名片使用的禮儀
