課程背景curriculum background
金融海嘯讓*的企業感受到了冬天的寒冷！如何煉就更強壯的身體，煉好企業的內功是許多中小企業必須面對的問題！企業的內功通常體現在管理的細節之處，遺憾地是我們在企業經常發現這樣的現象：倉庫有多少物料，沒有人能準確知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滯品堆滿了倉庫、車間、操場;下單采購的物料究竟何時回來，采購員自己都說不準;答應客戶的交貨期是一個模糊的時間;產品是否合格，公說公有理，婆說婆有理;制度執行虎頭蛇尾，形同虛設！。。。。。。計劃失控，過程失控，結果失控，管理失控！
錢越來越難賺，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工廠幾乎所有問題都可以追溯到管理失控上來，沒有控制，管理就象是一場游戲！
如何解決管理失控的問題？建立企業控制體系！從源頭開始控制，對過程進行控制，對結果進行控制！本課程提供的控制體系管理模式，在企業內建立標準，制約，責任三位一體的流程系統，并輔之以企業人心管理模式，打造企業控制力和凝聚力。控制出效益，約束出效益，此控制體系已經在100多家企業的實踐中得到驗證！
培訓收益training income
ü 掌握工廠控制原理和實質，從而可以在工作中舉一反三，靈活應用
ü 掌握工廠控制體系的基本設計方法和技巧
ü 掌握流程式控制的推行策略和技巧
ü 掌握控制卡的設計和應用
ü 了解如何開展稽核工作
ü 了解人員管理和激勵的方法
課程大綱curriculum introduction
*部分 工廠為什么需要實行控制管理？
一、制造企業贏利三要素 – 成本，品質，效率
二、制造企業為什么物料成本難于控制？
1. 物料購買過程存在的失控現象
2. 物料保存，領用發放過程存在的失控現象
3. 缺乏對材料成本的定量分析比較
4. 缺乏對呆滯物料物品的有效控制
三、制造企業為什么交期難于控制？
1. 訂單缺乏有效的統籌計劃，直接指揮生產
2. 客戶訂單信息不準確，合同變更多
3. 急單插單多，打亂生產秩序
4. 物料不能及時到位
5. 生產過程中欠料現象嚴重
6. 返工多
四、制造企業為什么品質難于控制？
1. 領導品質管理意識薄弱，存在觀念錯誤
2. 沒有獨立的品管*，缺乏專職品檢崗位
3. 缺乏品質標準
4. 檢驗工作執行不力
五、為什么說單靠領導管理會導致管理失控？
1. 細節管不住
2. 細節沒人管
3. 單靠人的責任心，自覺性難于保證工作效果
六、如何從管理失控到管理受控？
1. 建立能管住細節的控制體系
2. 控制體系的特點
2 從領導做管理 到全員做管理
2 從縱向管理 到網狀管理
2 從職能管理 到流程管理
2 從單重控制 到多重控制
2 從上下級控制 到平行控制
3. 人的職業化培養
第二部分 制造企業的控制體系設計
一、制造企業的控制原理
2. 約束出效率
2 為什么說自由化是工廠效率的天敵？
2 高速公路為什么比普通街道效率高得多？
2 如何用規定進行管理？
3. 流程管事
2 為什么說工廠的事情是橫向流動的？
2 傳統管理模式如何影響橫向流動的效率？
2 如何使流程管事？
4. 動作控制三要素
2 為什么說事前，事中，事后控制一個不能少？
2 標準，制約，責任分別有哪些內容？
2 動作控制三要素如何應用？
圖解：工廠網絡控制圖如何實現工廠系統管理控制？
二、企業管理控制的實質
1. 企業的問題是如何產生的？
2. 為什么說不確定性是管理中的無形之手？
3. 企業面對不確定性的策略
4. 企業如何提升確定性？
三、組織結構設計
1. 如何劃分作業*和管理*？
2. 為何要在平行*間進行決策權，監控權，執行權的切割授權？
3. 為什么將PMC設置成生產運作管理的核心*？
4. 為什么要設置專職的稽核*？
5. 如何設計稽核*的職責和權力？
6. 各*職責定義參考模版
四、控制流程設計
1. 控制式流程的核心組成要素
2 控制三階段 事前，事中，事后
2 控制三要素 標準，制約，責任
2. 控制式流程設計的基本要求
3. 流程的核心要素
4. 生產運作的關鍵流程設計與分析
2 客戶訂單處理流程失控點分析與控制設計
2 生產計劃作業流程失控點分析與控制設計
2 采購作業流程失控點分析與控制設計
2 進料作業流程失控點分析與控制設計
2 領發料作業流程失控點分析與控制設計
2 退補料作業流程失控點分析與控制設計
2 來料檢驗作業流程失控點分析與控制設計
2 制程檢驗作業流程失控點分析與控制設計
2 成品檢驗作業流程失控點分析與控制設計
案例：某企業生產管控流程分析
案例：某企業的生產運作流程改造實例
五、三大控制系統建立
1. 交期保障系統控制解決方案
2 交期管理失控問題點
2 交期控制解決措施
2 冷凍計劃與滾動計劃
2. 品質保障系統控制解決方案
2 品質管理失控問題點
2 品質保障解決措施
2 品質管理的專業平民化與平民專業化結合
3. 成本控制系統控制解決方案
2 材料成本管理失控問題點
2 材料成本保障解決措施
案例：如何對供應商與采購員進行廉潔管理
案例：如何讓數據流動起來
第三部分 控制體系推行
一、企業高級領導如何推動控制體系的有效實施？
1. 成立推進領導小組
2. 如何發揮領導的帶頭作用
二、如何讓流程制度易于執行？
1. 流程推行的7個關鍵步驟
三、稽核機制的有效運作
1. 為什么要建立稽核機制？
2. 中小企業稽核機制建立五步曲
3. 稽核成功四要素
4. 如何訓練稽核人員
5. 如何進行案例分析
案例：某企業如何建立稽核機制及開展稽核操作的實例
案例：稽核案例模版及操作分析
四、如何讓會議促進控制體系的推行
1. 企業應建立哪些常規會議機制？
2. 如何讓會議的高效率？
3. 如何有效追蹤會議決議的執行？
案例：如何開好品質例會
案例：如何開好生產協調會
五、控制體系推行技巧
1. 先形式，后內容
2. 低標準統一，螺旋式上升
3. 單位劃小控制更好--分段控制法
4. 如何讓數據流動起來
六、控制卡及稽核卡的設計與應用
1. 訂單處理流程控制卡
2. 物料管理類控制卡
3. 生產計劃管理類控制卡
4. 品質檢驗管理類控制卡
5. 數據管理控制卡
6. 過程與現場管理類控制卡
7. 設備管理控制卡
8. 管理人員職責管理類稽核卡
9. 會議執行稽核卡
10. 行政后勤管理類稽核卡
演練：控制卡設計練習
第四部分 人的職業化培養
一、如何培養人的職業心態和習性
1. 為什么企業需要培養人
2. 如何培養企業人
3. 如何制定企業人培養的標準
4. 企業開展教育式管理有哪些方式
二、如何激發員工責任心
1. 為什么說人是人際關系的產物
2. 為什么說人的邊緣化是企業人際關系存在的核心問題？
3. 為什么說責任心來自于身份感？
4. 如何營造提升員工身份感的十二劇場？
案例：十二劇場的具體動作舉例
講師資歷lecturer synopsis
曹禮明（Michael）,中山*MBA,*首批PMP*首批PMP認證資格人員,中山*經理教授研究會會員，曹老師有近20年企業管理工作經驗，先后擔任多家企業研發經理、*經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數年，擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。
曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導，使多家企業從管理混亂失控，業績停滯不前，人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規范，流程控制有效，企業業績顯著提升，企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在*位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。
主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《工廠統籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業人心管理與激勵》、《企業管理控制工具應用》等課程。
服務過的企業：立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利*、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創水務、馬勒發動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。
經典案例：
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%，產品合格率由64%提高到98%，產能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍，出貨準時率提升到*，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。
