贏在職業形象和禮儀
Professional Image & Etiquette Advantage
形象禮儀也是生產力。良好的職業形象會讓您的客戶、合作伙伴、老板和員工留下積極的印象，更信任你、尊重你，贏得更多的生意、合作和晉升的機會。而糟糕的形象會從一開始就破壞他人的興趣和信心，無形的損失很大。下定決心成為一個高品位的職業經理人，
參加軟實力教練機構的這門課，您將獲得以下益處：
? 更專業的公司和個人形象
? 體現出高品味和鑒賞力
? 更強的自信心
? 接待賓客時更得體大方
? 贏得上司、同事和下屬的信任尊重
? 贏得客戶、合作伙伴的信任尊重
課程大綱
Day 1 *天
*講：職業化的個人形象
? 他人如何看待我們
? 出色形象對公司和個人的益處
? 出色的職業化形象的組成元素
第二講：商務衣著，出眾儀表
? “制服”的作用
? 成功商務衣著的原則
? 男士服飾：西裝、襯衣、領帶、鞋襪等
? 女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等
? 包袋、佩飾
? 儀容：頭發、臉部、口腔、指甲的要求
第三講：商務禮儀之形體禮儀
? 商務禮儀的定義和作用
? 建立初次見面的良好印象：握手，交換名片
? 眼神和表情
? 正確的肢體語言：站、坐、走
? 得體的語言，說話的禁忌
? 保持適當的人際距離
第四講：餐桌禮儀
? 中餐餐桌禮儀
? 西餐餐桌禮儀
? 自助餐禮儀
第五講：待人接物禮儀
? 電話禮儀
? 辦公禮儀
? 問候禮儀：招呼、握手、名片
? 介紹禮儀
? 接待來訪技巧
? 拜訪禮儀
Day 2 第二天
*講：出色形象，服裝的色彩搭配
? 膚色分類
? 服裝色彩搭配
? 與天氣、場所的搭配
? 不同季節的著裝要點：春秋，夏季，冬季
第二講：揚長避短，不同體型的著裝要點
? 體型分類
? 瘦長型，瘦小型
? 矮胖性，高胖型
? 中等身材型
? A,H,Y,S型
第三講：提高品味，了解服裝品牌
? 歐美：法國，意大利，英國，美國
? 世界名牌的歷史、故事和風格
? 包袋，皮具
? 佩飾名牌：手表，筆，眼鏡
? 化妝品名牌
? 香水的選擇和使用
? 避免穿戴一些被假冒過多的名牌
第四講：商務禮儀之送禮禮儀
? 禮物的重要
? 禮物的含義
? 禮品選擇的衡量標準
? 包裝
? 送禮的方式
? 送花的學問
? 避免誤解：送禮的禁忌
第五講：商務宴請禮儀
? 請客禮儀，點菜技巧
? 西餐酒水知識
? 雞尾酒會禮儀
第六講：國際交往禮儀
? 美國，英國
? 歐洲：德國，法國
? 日本
第七講：汽車禮儀
? 喇叭
? 超車
? 雨天駕駛
? 停車注意
? 座位安排：重要客人、主人坐哪？
? 接客車輛安排和布置
第八講：總結和行動計劃
? 禮儀的*原則
? 我的收獲
? 我今后在形象禮儀方面的突破方向
? 下定決心成為一個高品位的職業經理人
時間：2整天，09：30—16：30
誰將受益于此課程：公司管理人員，高級市場營銷人員，公關人員，行政秘書，高級展廳門店職員，高檔樓盤的置業顧問，經理助理，辦公室主任，接待人員等
每班人數：20人以內
軟實力教練的其他精彩課程：4月9日-10日《軟實力領導力》；5月7日-8日《五星級客服技巧》；6月11日-12日《服務致勝》；9月10日-11日《顧問式銷售技巧》
