《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中的媒體公關(guān)策略》公開(kāi)課

公共關(guān)系與危機(jī)管理

公共關(guān)系管理能力提升

危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)技能提升

銀行媒體關(guān)系的建立與維護(hù)

微博時(shí)代如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

e時(shí)代企業(yè)危機(jī)管理

銀行業(yè)媒體公關(guān)與危機(jī)處理

*網(wǎng)絡(luò)輿情管理技巧提升

客戶(hù)投訴管理與投訴預(yù)警機(jī)制的建立

投訴應(yīng)對(duì)技巧與預(yù)警體系的建立

客戶(hù)投訴管理

公共關(guān)系傳播與媒體應(yīng)對(duì)技巧提升

電信運(yùn)營(yíng)商投訴管理與危機(jī)處理